Apa Itu CSR dan Mengapa Perusahaan Menjalankannya?

Apa Itu CSR dan Mengapa Perusahaan Menjalankannya?

CSR adalah singkatan dari Corporate Social Responsibility, yaitu tanggung jawab sosial perusahaan. Cakupannya lebih luas daripada kegiatan donasi atau acara sosial karena CSR berkaitan dengan tanggung jawab perusahaan atas dampak kegiatan usahanya terhadap masyarakat dan lingkungan.

Artinya, perusahaan tidak cukup hanya membagikan bantuan, mengadakan acara sosial, atau memasang dokumentasi kegiatan. Program CSR sebaiknya berangkat dari kebutuhan nyata masyarakat, komunitas, atau lingkungan yang berkaitan dengan kehadiran dan operasional perusahaan. Dengan begitu, manfaat yang diupayakan menjadi lebih bertanggung jawab dan mendukung pembangunan berkelanjutan.

CSR melihat dampak perusahaan secara lebih luas

CSR merupakan pendekatan perusahaan dalam menjalankan kegiatan usaha dengan mempertimbangkan konsekuensinya bagi pihak di luar perusahaan. Pihak tersebut dapat mencakup masyarakat sekitar, komunitas, karyawan, dan lingkungan hidup.

Perusahaan, misalnya, tidak hanya memikirkan hasil produksi. Hubungannya dengan warga sekitar, dampak pengelolaan limbah, akses masyarakat terhadap peluang ekonomi, dan kebutuhan keterampilan di wilayah operasional juga perlu diperhatikan. Bentuk programnya bisa berbeda-beda karena masalah yang dihadapi setiap perusahaan dan komunitas tidak selalu sama.

Sudut pandang ini membuat CSR berkaitan dengan pembangunan berkelanjutan. Perusahaan berusaha menjalankan kegiatan usaha sambil memperhatikan manfaat sosial dan kondisi lingkungan dalam jangka lebih panjang.

Donasi bisa menjadi bagian CSR, tetapi bukan keseluruhannya

Donasi dapat menjadi salah satu bentuk kegiatan sosial perusahaan. Namun, donasi satu kali belum tentu menggambarkan keseluruhan CSR. Perbedaannya terlihat dari konteks kegiatan, keterkaitannya dengan dampak perusahaan, cara program dirancang, dan kesinambungan manfaatnya.

Aspek	Donasi sesaat	Program CSR
Dasar kegiatan	Sering kali berupa respons terhadap kebutuhan atau situasi tertentu.	Dirancang berdasarkan kebutuhan komunitas atau dampak kegiatan perusahaan.
Keterkaitan dengan perusahaan	Bisa tidak berkaitan langsung dengan operasional perusahaan.	Memiliki hubungan yang lebih jelas dengan tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat atau lingkungan.
Pelaksanaan	Dapat selesai dalam satu kegiatan.	Dapat dirancang sebagai program yang berkelanjutan atau ditinjau secara berkala.
Manfaat	Memberikan bantuan pada kebutuhan tertentu.	Mengupayakan manfaat yang lebih sesuai dengan masalah dan pihak yang terdampak.

Perbandingan ini bukan berarti semua donasi harus dikeluarkan dari CSR. Bantuan dapat menjadi bagian dari program CSR apabila ditempatkan dalam konteks tanggung jawab perusahaan, sesuai dengan kebutuhan penerima manfaat, dan tidak berhenti sebagai kegiatan seremonial.

Siapa yang menjadi sasaran CSR?

Sasaran CSR tidak selalu sama. Program perlu disesuaikan dengan masalah yang ingin ditangani dan pihak yang paling berkaitan dengan kegiatan perusahaan.

• Masyarakat sekitar: memperoleh dukungan yang dapat berkaitan dengan pendidikan, kesehatan, keterampilan, atau akses terhadap peluang ekonomi.

• Komunitas: terlibat dalam program yang menjawab kebutuhan lokal, termasuk pemberdayaan masyarakat dan penguatan kapasitas.

• Lingkungan hidup: menjadi sasaran melalui pengelolaan limbah yang lebih baik, penggunaan energi terbarukan, atau kegiatan lain yang mendukung keberlanjutan.

• Karyawan: dapat menjadi penerima manfaat dalam program kesejahteraan atau kegiatan sosial perusahaan, meskipun CSR tidak seharusnya dipahami hanya sebagai program internal.

Bagi perusahaan, CSR dapat membantu membangun hubungan yang lebih baik dengan masyarakat dan pemangku kepentingan. Program yang relevan juga dapat mendukung reputasi serta keberlanjutan hubungan perusahaan dengan wilayah operasionalnya. Namun, hasil tersebut tidak otomatis muncul hanya karena perusahaan mengadakan kegiatan sosial. Kualitas perencanaan dan kesesuaian program tetap menentukan.

Contoh CSR yang berangkat dari masalah nyata

Hubungan antara masalah, tindakan perusahaan, dan penerima manfaat membantu menjelaskan seperti apa CSR diterapkan. Berikut beberapa ilustrasi kualitatif.

Kebutuhan atau masalah	Contoh program perusahaan	Sasaran dan pihak yang terlibat
Pemuda di wilayah operasional membutuhkan keterampilan kerja.	Perusahaan manufaktur menyelenggarakan pelatihan keterampilan dengan melibatkan komunitas setempat.	Pemuda menjadi penerima manfaat; perusahaan dan komunitas berperan dalam merancang atau menjalankan program.
Kegiatan operasional memiliki dampak terhadap lingkungan.	Perusahaan memperbaiki pengelolaan limbah atau menggunakan energi terbarukan sebagai bagian dari upaya mengurangi risiko pencemaran.	Perusahaan, masyarakat sekitar, dan lingkungan menjadi pihak yang berkaitan dengan program.
Masyarakat membutuhkan dukungan untuk meningkatkan kemampuan ekonomi.	Perusahaan menjalankan pemberdayaan atau pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan warga setempat.	Warga dan komunitas menjadi penerima manfaat, dengan perusahaan berperan sebagai pendukung program.

Contoh-contoh tersebut tidak dimaksudkan sebagai klaim hasil yang terukur. Tidak ada jumlah peserta, anggaran, atau persentase dampak yang dapat dicantumkan tanpa data yang dapat diverifikasi.

Menentukan program CSR yang sesuai kebutuhan

Program CSR yang relevan tidak dimulai dari pertanyaan, “Kegiatan apa yang terlihat paling menarik?” Pertanyaan yang lebih tepat adalah, “Masalah apa yang berkaitan dengan perusahaan dan membutuhkan perhatian?” Prosesnya dapat disusun sebagai berikut:

1. Identifikasi kebutuhan. Kenali persoalan masyarakat, komunitas, atau lingkungan yang berkaitan dengan wilayah dan kegiatan perusahaan.

2. Rancang program. Pilih tindakan yang realistis, memiliki tujuan yang jelas, dan sesuai dengan kebutuhan yang ditemukan.

3. Libatkan pihak terkait. Beri ruang bagi komunitas, masyarakat sekitar, atau pihak lain yang memahami masalah setempat agar program tidak dirancang sepihak.

4. Tinjau hasilnya. Periksa apakah kegiatan benar-benar menjawab kebutuhan dan memberikan manfaat yang sesuai dengan tujuan awal.

Di lapangan, kekeliruan yang sering terjadi adalah perusahaan menentukan kegiatan lebih dahulu, lalu mencari penerima manfaat setelahnya. Pola seperti ini mudah membuat CSR berubah menjadi acara seremonial yang kurang berkaitan dengan dampak operasional maupun kebutuhan masyarakat.

CSR dan TJSL dalam konteks regulasi Indonesia

Dalam konteks regulasi Indonesia, CSR juga dikenal dengan istilah Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Salah satu rujukannya adalah Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, khususnya Pasal 74.

Rujukan lain adalah Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2012 tentang Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas, khususnya Pasal 2 sampai Pasal 5. Untuk memahami apakah suatu perusahaan atau kegiatan usaha termasuk dalam cakupan ketentuan tertentu, perusahaan perlu membaca peraturan dan sumber resmi yang berlaku secara lengkap.

Artikel pengantar seperti ini tidak cukup untuk menentukan kewajiban, besaran anggaran, pelaporan, sanksi, atau keputusan kepatuhan perusahaan. Ketentuan terbaru perlu diverifikasi sebelum direksi, dewan komisaris, atau pihak perusahaan mengambil keputusan berdasarkan aspek hukum TJSL.

CSR perlu dikaitkan dengan dampak dan kebutuhan

CSR adalah tanggung jawab perusahaan terhadap dampak kegiatan usahanya bagi masyarakat dan lingkungan. Donasi dapat menjadi salah satu bentuk kegiatan sosial, tetapi CSR memiliki cakupan yang lebih luas karena seharusnya berangkat dari kebutuhan nyata, keterkaitan dengan operasional, serta manfaat yang bertanggung jawab.

Perusahaan yang ingin memulainya perlu memetakan lebih dahulu kebutuhan masyarakat dan dampak operasional yang relevan. Setelah itu, program dapat dirancang bersama pihak terkait dan ditinjau kesesuaiannya dengan tujuan awal. Untuk aspek hukum, gunakan UU Nomor 40 Tahun 2007 dan PP Nomor 47 Tahun 2012 sebagai rujukan awal, lalu periksa ketentuan resmi terbaru sebelum menentukan tindakan kepatuhan.